Hvorfor si ja til UNIK
Fem spesifikke forpliktelser, ikke generelle løfter
Forpliktelse 1: Du mottar et fast, spesifisert tilbud uten variabel pris
Vårt tilbud inkluderer: materialkvalitet (42CrMo eller verktøystål), varmebehandlingsspesifikasjon (karburering, målhardhetsområde), bearbeidingstoleranse (±0,1 mm), overflatefinish (Ra 1,6), emballasje (IPPC-trekasse) og fraktperiode (FOB Xiamen eller Quanzhou). Vi legger ikke til tillegg for "kompleks hulromsdesign" eller "expedited engineering" etter bestilling. Prisen vi oppgir er prisen du betaler, forutsatt at design og spesifikasjoner ikke endres.
Forpliktelse 2: Formen din sendes på eller før bekreftet dato
Standard leveringstid er 20–25 kalenderdager etter at du har godkjent den endelige tegningen. Denne tidslinjen er beregnet basert på gjeldende butikkbelastning, materialtilgjengelighet og planlegging av varmebehandlingsovner – ikke et optimistisk estimat. For kunder med presserende behov kan vi tilby rask service med 12–15 dagers leveringstid til en premie på 20 %. Hvis vi går glipp av den bekreftede forsendelsesdatoen av årsaker innenfor vår kontroll, tilbyr vi 5 % rabatt på den berørte bestillingen. I løpet av fem års drift har denne straffen aldri blitt påberopt.
Forpliktelse 3: Du kan bekrefte hvert krav gjennom dokumentasjon eller besøk på nettstedet
Hver UNIK-form leveres med en hardhetstestrapport og en dimensjonal inspeksjonsrapport. Hardhetsrapporten viser overflate- og kjerneverdier for hvert hulrom. Målrapporten viser målte verdier for alle kritiske dimensjoner mot godkjent tegning. Hvis du trenger tredjepartsinspeksjon før forsendelse (SGS, BV eller et annet byrå), tar vi imot dette på din regning uten forsinkelser. For større kunder tilbyr vi årlige fabrikkbesøk med prosessgjennomganger og live testing av en prøveform.
Forpliktelse 4: Du mottar teknisk støtte fra folk som lager former, ikke salgsmanus
Når du kontakter UNIK for støtte – enten via e-post, WhatsApp eller telefon – vil du nå et teammedlem med erfaring fra produksjonsgulvet. Vårt støttepersonell har personlig betjent CNC-maskiner, drevet varmebehandlingsovner og diagnostisert avstøpingsfeil på kundens produksjonslinjer. Dette betyr at du får svar som refererer til faktiske prosessparametere, ikke generiske feilsøkingsveiledninger. Målsvartid er 4 timer for e-post, 1 time for WhatsApp på virkedager (mandag–lørdag, 8:00–18:00 kinesisk tid). For feilsøking av videosamtaler planlegger vi innen 24 timer.
Forpliktelse 5: Vi fortsetter å støtte formen din etter at den er i bruk
En UNIK-form er ikke slutten-av-livet når hulromskantene slites. Vi tilbyr oppussingstjenester: re-sliping av hulromsflater, utskifting av kjernestifter, reparasjon av skadede monteringshull og om nødvendig-varmebehandling. Oppussing koster vanligvis 50–60 % av en ny form og gjenoppretter formen til 80–90 % av dens opprinnelige levetid. Vi har også et lager av vanlige reservedeler – stiftplater, kjernestifter, foringsplater – for rask forsendelse. For former som virkelig ikke kan repareres, gir vi et avhendingssertifikat og rabatt på erstatningsformen.